مدير عمليات التجارة الإلكترونية
الرياض,
المملكة العربية السعودية
في رسيل، نحن لا ندير متجرًا إلكترونيًا فقط…
نحن ندير تجربة متكاملة تبدأ من فكرة الهدية، وتصل إلى يد العميل بتغليف دقيق وتوقيت مثالي.
نبحث عن مدير عمليات للتجارة الإلكترونية يدير دائرة التشغيل الكاملة في قطاع الهدايا، من المورد وحتى العميل، ويقود الفرق المسؤولة عن المخزون، خدمة العملاء، التعبئة، التوصيل، التوريد، والمنصة الإلكترونية.
المسؤوليات
- إدارة عمليات رسيل للهدايا بما يشمل: التجارة الإلكترونية، التوريد، التغليف، المخزون، خدمة العملاء، والشحن
- وضع وتنفيذ الخطة التشغيلية السنوية المرتبطة بالمنصة والتطبيق وجميع القنوات البيعية الإلكترونية
- تحسين الأداء التشغيلي العام وضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
- الإشراف على علاقات الموردين وضمان توافر المواد في الوقت المناسب
- تحسين العمليات الداخلية لتقليل التكاليف التشغيلية وتقليل الأخطاء والفاقد
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحليل البيانات التشغيلية لاتخاذ قرارات قائمة على حقائق
- التنسيق مع فرق التصميم والتسويق لضمان جاهزية المنتجات وتوافقها مع العروض الموسمية
- التفاعل مع الفريق التقني لضمان استقرار المنصة وسلاسة تجربة المستخدم
- تطوير إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) وضمان التزام الفرق بها
- رفع تقارير دورية للإدارة التنفيذية توضح الأداء، التحديات، والتوصيات
يلزم توافره
- بكالوريوس في إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد، أو تخصص مشابه
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة عمليات متجر إلكتروني أو سلسلة إمداد متكاملة
- مهارات قوية في التنظيم، التحليل، وإدارة الفريق
- فهم عميق لمنصات التجارة الإلكترونية
- معرفة ممتازة في دورة الطلب من التخزين حتى التسليم
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة الطلبات، وخدمة العملاء، المخزون، ومتابعة الشحنات
- قدرة على العمل تحت ضغط المواسم والطلبات المرتفعة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة
من الجيد توافره
- خبرة في التعامل مع مورّدين محليين ودوليين
- إلمام بمنصات التوصيل وخدمات العملاء الرقمية
- معرفة بإجراءات التعبئة والتغليف الخاصة بالهدايا والورود والتشوكليت
- خلفية تقنية تساعد في التنسيق مع فريق الـ IT والمنصة
ما الرائع بشأن الوظيفة؟
رسيل ليست مجرد شركة فعاليات وهدايا، نحن جهة تُترجم العلاقات الإنسانية إلى لحظات ملموسة… كل هدية، فعالية، تفاعل، كل صندوق، كل تفصيلة تُصمم لتُبقي الأثر.
- فريق رائع من الأفراد اللامعين، في بيئة ودودة ولطيفة
- مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة سريعة التطور
- تقود جميع مفاصل عمليات الهدايا في رسيل
- تعمل في بيئة توازن بين الابتكار والتنفيذ الدقيق
- دورك له تأثير مباشر على تجربة العميل ورضاه
- تعمل ضمن فريق تنفيذي يقدّر النتائج ويؤمن بالتطوير المستمر
- تتعامل مع منتجات إبداعية لها طابع موسمي وثقافي
موقع رسيل للهدايا
ما نقدمه لك
لدى كل موظف الفرصة لرؤية البصمة التي يتركها في عمله. بمقدورك أن تساهم بشكل كبير في نجاح الشركة.
يتم تنظيم العديد من الأنشطة على مدار العام، كالتجمعات وفعاليات الفريق، وغير ذلك الكثير..
المزايا
منصب بدوام كامل
راتب شهري وتأمين صحي
التدريبات
تدريب مستمر وتطوير
داخلي وخارجي
فريق قيادي يدعمك
دعم من الإدارة العليا
ومساحة للاقتراح والتطوير
بيئة مميزة
بيئة عمل سعودية تفهم السوق
وتقدّر التفاصيل